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干洗店加盟应有的服务承诺

2014-11-26 10:22admin
  干洗店作为服务行业,应该提高其服务水平。如果是干洗加盟店,那么,更应该有其规范的服务标准。我们应该如何提高服务呢?下面,给大家介绍一下这个问题。
 
 
  干洗店加盟应有的服务承诺
 
 
  合作伙伴:干洗店的定位应该是为人们服务的。尤其是象王这样的针对高端人群的洗衣品牌,不仅仅把自己只看做是洗衣店,更要为消费者提供一些解决方案,如洗衣沙发,洗地毯等等,这样才能够得到用户持久的信任。
 
 
  以诚相待:加盟干洗店营业员在与顾客的交往中,应注意以下事项:(l)面带微笑地注视着出入干洗店的顾客。(2)如果干洗店顾客询问洗衣事宜,要作热情而规范的指引。(3)每天营业前要做?#20204;?#27905;和整理,整洁是?#20309;?#30340;前提。(4)征询干洗店顾客的意见,采纳好建议,?#39038;?#20204;感到店铺就是为他们设立的。
 
 
  热情周到:如果希望自己的干洗店成为最好的消费场所,那么这个场所也应该是员工工作的最佳场所,好的洗衣店具有人情味,有温馨的感觉。这种气氛来自店员的热情周到。只有持之以恒,才能使店铺成为最好的工作场所。
 
 
  对于品牌干洗店,更是要做好服务的。因为品牌,关系到的不仅仅是一家洗衣店的名声,更是整个加盟品牌的名声,关系到这个品牌所有的加盟店的名声。所以,一个规范的服务,可以提高这个品牌的整体形象。
 
 
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